Política de reembolso
Política de devoluciones – Nomadart
Según la Directiva 2011/83/UE el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo. Una vez tramitada la devolución conforme a lo establecido, se procederá al reembolso del importe correspondiente al producto, no siendo reembolsables los gastos de envío.
Eso sí, como se trata de productos frágiles y delicados, te pedimos que sigas algunas indicaciones importantes:
Evita pedidos de prueba
No recomendamos pedir varios cuadros solo para ver cuál queda mejor y devolver los demás. Este tipo de logística innecesaria no solo perjudica al medio ambiente, sino que también aumenta el riesgo de daños durante el transporte.
Si estás dudando entre varios modelos, te ofrecemos gratuitamente un montaje fotográfico realista para ayudarte a decidir antes de comprar.
Montaje fotográfico gratuito
Te mostramos cómo quedarían los cuadros en tu casa antes de comprarlos. Es muy fácil:
- Escríbenos a info@nomadart.co con el asunto Montaje fotográfico
- Indica la estancia donde quieres colocarlos (salón, dormitorio, entrada...)
- Dinos el nombre del cuadro, formato, medida y tipo de marco
- Envíanos una foto del espacio bien iluminada y tomada desde lejos (nosotros la ajustamos si hace falta)
En 1-2 días recibirás un montaje a escala real. Te ayudará muchísimo a decidirte sin necesidad de pedir varios cuadros.
Requisitos para devolver un cuadro
- El envoltorio interior del cuadro no puede estar abierto.
- Puedes abrir la caja exterior para ver el producto.
- Pero si no te lo vas a quedar, no abras la protección interna.
- El cuadro debe devolverse con todo su embalaje y protecciones originales
- Se debe incluir el recibo o comprobante de compra
Esto es importante porque si el envoltorio ha sido abierto, el cuadro puede dañarse durante el transporte, aunque no haya sido culpa tuya.
¿Qué pasa si el envoltorio ha sido abierto?
Si el artículo se devuelve fuera de su protección original (aunque esté en buen estado), solo podremos reembolsar el 50% del importe.
💸 Proceso de devolución
Una vez recibamos tu devolución:
- Te enviaremos un correo confirmando su recepción
- Te notificaremos si ha sido aprobada o rechazada
- Si se aprueba, recibirás el reembolso completo (o parcial, según el caso) en tu método de pago original
¿Dónde debes enviar la devolución?
Calle Alfareros, 94 (14014)
Polígono Industrial Pedroches
Córdoba, España
Gracias por confiar en Nomadart.
Si tienes dudas, el montaje fotográfico es tu mejor aliado.
Evita devoluciones, ayuda al planeta y acierta a la primera.
